Nuestras Garantías

La garantía del producto

Si uno o más de los productos que recibió muestran problemas de calidad dentro del período de garantía, puede solicitar una Autorización de devolución de mercancía. Todas las devoluciones se activan después de obtener la Autorización de devolución de mercancía.

Procedimientos de nuestras garantías:

  1. Cuando se comunique con nosotros con sus reclamos, envíenos el video o las fotos que muestren el problema al mismo tiempo.
  2. Nos comunicaremos con usted para obtener información más detallada o una respuesta dentro de las 24 horas.
  3. Si un producto está dentro de nuestras garantías, es posible que deba devolverlo. La responsabilidad de la tarifa de envío de devolución depende de la realidad.

Nota:

- Verifique la calidad de todos los artículos dentro de los 7 días posteriores a su recepción. Si hay algún problema de calidad, contáctenos.

- El período de garantía comienza el día en que se le entrega el artículo.