Preguntas frecuentes

Sí, podemos enviar a todo el mundo.

Nuestro almacén está ubicado en China, los productos se enviarán desde China continental.

Para conocer la fecha de entrega prevista, consulte Envío y entrega .

El paquete se puede rastrear en 17track.net . O si necesita la ayuda de un miembro del equipo para realizar la verificación, comuníquese con nuestro equipo de servicio en service@enginediyshop.com y nos comunicaremos con una actualización de estado.

Para el pago aceptamos Paypal y Tarjeta de Crédito.

Si realizó la compra con tarjeta de crédito y falló, ¿podría comunicarse con el equipo de soporte de Stripe para obtener una solución? O si el problema no se puede resolver, no se preocupe, también aceptamos pagos con Paypal.

Para el pedido, si aún no se ha enviado, comuníquese con nuestro equipo de soporte técnico en service@enginediyshop.com . Cancelaremos su pedido y le proporcionaremos un reembolso completo.

Sí, Razordon toma precauciones para proteger su información personal. Cuando envía información confidencial a través del sitio web, su información está protegida tanto en línea como fuera de línea. Por favor, no te preocupes por esto.

Si la dirección del destinatario era incorrecta, después de la entrega fallida, el paquete debe devolverse al remitente. Después de recibir el paquete, nos comunicaremos con usted para obtener una dirección actualizada y organizar la nueva entrega de su paquete.

a)- Podemos aceptar devoluciones o cambios dentro del plazo de 30 días. b)- Todos los artículos devueltos deben estar en su estado original: sin usar, sin lavar y sin usar. Sin excepciones.

Póngase en contacto con el equipo de servicio de Enginediyshop en service@enginediyshop.com para confirmar los detalles y asegurarse de que el artículo cumpla con las condiciones de devolución. Una vez que se llegue a un acuerdo, el equipo de servicio le proporcionará información detallada sobre la devolución. Proporcione el número de seguimiento de la devolución después de devolver el artículo.

Los reembolsos se procesan dentro de 1 a 5 días hábiles, después de recibir nuestra confirmación de la cancelación.

El reembolso se aplica al método de pago original.