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Hilfe und FAQ

FAQs

Bestellung

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Wir verstehen das vollkommen, auch wir ändern unsere Meinung! Wir würden es zwar gerne tun, aber sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, können wir sie derzeit nicht mehr ändern oder stornieren. Wir hoffen, dass wir in Zukunft ein Stornierungsfenster haben werden.

Sollten die Artikel nicht passen, tauschen Sie sie gegen ein anderes Modell Ihrer Wahl um oder geben Sie sie zurück, um eine Rückerstattung zu erhalten. Zur Erinnerung: Der Rückversand im Inland ist kostenlos.

Was ist, wenn ich mit jemandem sprechen möchte?

Wir möchten auch mit Ihnen sprechen! Kontaktieren Sie uns bei Fragen, Anliegen oder Feedback. Wir werden uns innerhalb von 48 Stunden bei Ihnen melden. Bitte beachten Sie jedoch, dass Anfragen, die freitags gesendet werden, am darauffolgenden Montag beantwortet werden, möglicherweise aber auch früher.

What is the shipping cost?

For expected delivery date, please checkShipping & Delivery.

How do I track my package?

The package can be tracked on17track.net. Or if you need a team member's help to check up, please contact our service team atservice@razordon.comand we will be in touch with a status update.

Versand

In welche Länder versenden Sie?

Wir liefern derzeit in die USA, nach Kanada, Australien und Großbritannien. Wenn Sie sich über den Versand an ein anderes Zielland erkundigen möchten, kontaktieren Sie uns bitte.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Der Standardversand dauert normalerweise 3-5 Tage. Bei allen Inlandsbestellungen ist eine Lieferung am nächsten Tag möglich (gegen Aufpreis). Die Lieferzeiten für internationale Lieferungen hängen von den Produkten und dem Zielort ab (geschätzt an der Kasse).

How do I cancel my order?

For the order, if not shipped out yet, please contact our Service Support Team atservice@razordon.com. We will cancel your order and provide you with a full refund.

Is my information is securing using this site?

Yes, Razordon takes precautions to protect your personal information. When you submit sensitive information via the website, your information is protected both online and offline. Please don’t worry for this.

Rücksendungen und Rückerstattungen

Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?

Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgegeben werden. Die Artikel müssen im gleichen Zustand zurückgegeben werden, in dem sie empfangen wurden, ungetragen/unbenutzt sein, alle Etiketten müssen noch angebracht sein und die gesamte Originalverpackung enthalten.

Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?

Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Artikel bearbeitet.

What is you refund policy?

Refunds are processed within 1-5 business days, after you received our confirmation on the cancellation.

How will you refund me?

The refund are applied to the original payment method.

Suchen Sie noch nach Antworten?

Wenn die gesuchten Antworten nicht in unseren FAQ zu finden sind, senden Sie uns bitte eine E-Mail, indem Sie das untenstehende Formular ausfüllen.