Hilfe und FAQ

Ja, wir können weltweit versenden.

Unser Lager befindet sich in China, die Waren werden vom chinesischen Festland versendet.

Den voraussichtlichen Liefertermin finden Sie unter Versand und Lieferung .

Das Paket kann auf 17track.net verfolgt werden. Wenn Sie die Hilfe eines Teammitglieds bei der Überprüfung benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Serviceteam unter service@razordon.com. Wir werden uns dann mit einem Status-Update bei Ihnen melden.

Zur Zahlung akzeptieren wir Paypal und Kreditkarte.

Wenn der Kauf per Kreditkarte fehlgeschlagen ist, können Sie sich bitte an das Stripe-Supportteam wenden, um eine Lösung zu finden? Wenn das Problem nicht gelöst werden kann, machen Sie sich bitte keine Sorgen, wir akzeptieren auch Paypal-Zahlungen.

Falls die Bestellung noch nicht versandt wurde, wenden Sie sich bitte an unser Service-Support-Team unter service@razordon.com . Wir stornieren Ihre Bestellung und erstatten Ihnen den vollen Betrag zurück.

Ja, Razordon trifft Vorkehrungen zum Schutz Ihrer persönlichen Daten. Wenn Sie vertrauliche Informationen über die Website übermitteln, sind Ihre Daten sowohl online als auch offline geschützt. Machen Sie sich darüber keine Sorgen.

a)- Wir können Rücksendungen oder Umtausch innerhalb der 30-tägigen Frist akzeptieren.

b)- Alle zurückgegebenen Artikel müssen im Originalzustand sein: unbenutzt, ungewaschen und ungetragen. Keine Ausnahmen.

Kontaktieren Sie das Enginediyshop-Serviceteam unter service@razordon.com, um die Details zu bestätigen und sicherzustellen, dass der Artikel die Rückgabebedingungen erfüllt. Sobald eine Einigung erzielt wurde, erhalten Sie vom Serviceteam detaillierte Informationen zur Rücksendung. Bitte geben Sie nach der Rücksendung die Sendungsverfolgungsnummer an.

Rückerstattungen werden innerhalb von 1–5 Werktagen bearbeitet, nachdem Sie unsere Bestätigung der Stornierung erhalten haben.

Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.